Privacy
Gewijzigd op 22 oktober 2026: je zoekvraag gaat nu bij elke zoekopdracht ook naar Brave (VS), alleen de tekst, zonder IP-adres. En we bewaren AI-antwoorden op zoekvragen, zonder gegevens over jou, om onze eigen zoekmachine te bouwen. Nieuw: met een account kun je ons toestaan je gegevens te gebruiken om onze eigen modellen te trainen; dat staat uit tot je het zelf aanzet.
Zoeken.ai werkt zonder account en zonder volgcookies. We bewaren zo weinig mogelijk, zo kort mogelijk, en alles draait in de EU, op één uitzondering na (zie hieronder). Dit is precies wat we wel verwerken.
Wie zijn wij. Tedo B.V., Mauritsstraat 1, 9724 BH Groningen, KvK 99742411. Vragen over privacy: hello@zoeken.ai.
Wat we verwerken, waarom en hoe lang
| wat | waarvoor | grondslag | bewaren |
|---|---|---|---|
| Je zoekvraag | Resultaten en een AI-antwoord geven; onze eigen zoekmachine testen en verbeteren | uitvoering van de dienst (art. 6(1)(b) AVG); gerechtvaardigd belang: een eigen Europese zoekmachine bouwen (6(1)(f)) | Zonder IP-adres, cookie of account, en nooit gekoppeld aan andere vragen van jou. Vragen met een e-mailadres, telefoonnummer, BSN of adres bewaren we niet; namen filteren we eruit. Zo bewaard tot 24 maanden; vragen die minstens 10 keer zijn gesteld daarna zonder termijn |
| Het AI-antwoord op je zoekvraag, en de zoekresultaten waarop het is gebaseerd | Onze eigen zoekmachine bouwen en testen | gerechtvaardigd belang: een eigen Europese zoekmachine bouwen (6(1)(f)) | Net als je zoekvraag: zonder IP-adres, cookie of account, en zonder e-mailadressen, telefoonnummers, BSN, adressen en namen; tot 24 maanden. Je chatberichten vallen hier niet onder |
| Welk resultaat je aanklikt | Onze resultaten verbeteren | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | Alleen de positie bij die vraag, zonder cookie en niet aan jou gekoppeld; 24 maanden |
| Nieuwskoppen: de kop, de naam van de uitgever, het tijdstip en de link. In een kop kan iemands naam staan | Laten zien wat er in het land en in de regio speelt, met een link naar het bericht | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | We tonen een kop hoogstens 30 dagen; daarna bewaren we alleen de link en het tijdstip, tot 12 maanden. Je kunt nieuws nooit op iemands naam zoeken. Staat je naam in een kop en wil je dat we die weghalen, mail ons |
| Uitgeversaccount: naam, zakelijk e-mailadres en rol van de leden; optioneel telefoon; het logo en de omschrijving van de organisatie | Het account laten werken en contact houden met de uitgever | uitvoering van de overeenkomst met de organisatie en gerechtvaardigd belang (6(1)(b), (f)) | Zolang je lid bent; na verwijdering of als de organisatie stopt binnen 30 dagen weg. Daarna bewaren we alleen de naam en het domein van de organisatie op een stoplijst |
| Je chatberichten | Een antwoord van de AI; als je dat kiest: je eerdere gesprekken terugzien | uitvoering van de dienst (6(1)(b)); voor bewaren je uitdrukkelijke toestemming (6(1)(a), 9(2)(a)) | Kies je niet voor Bewaren, dan staat de tekst alleen in je browser. Kies je Bewaren: als gast 30 dagen na je laatste bericht (cookie g), met een account tot je het gesprek of je account verwijdert. Alleen voor jou zichtbaar, en we gebruiken de tekst nergens anders voor. Je trekt je toestemming in door je gesprekken te verwijderen |
| Chatgebruik, zonder inhoud | De chat laten werken, fouten vinden, kosten bijhouden, misbruik zien | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | Altijd, ook zonder Bewaren: per bericht het tijdstip, een willekeurig gespreksnummer, of het van jou of van de AI komt, de lengte, welk AI-model, welke hulpmiddelen de AI gebruikte (alleen de naam, zoals "zoeken", niet wat er gezocht werd), de duur, de kosten en foutcodes. Geen tekst van berichten of antwoorden, geen IP-adres, niet gekoppeld aan je account. 90 dagen, daarna alleen totalen |
| Bezoekersstatistiek | Weten hoeveel mensen de site gebruiken en welke pagina's | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | Zonder cookie en zonder je IP-adres op te slaan: alleen totalen, met een code die elke dag wisselt en niet naar jou terug te leiden is |
| Wat je typt, voordat je zoekt (vanaf 3 tekens) | Suggesties tonen terwijl je typt | uitvoering van de dienst (6(1)(b)) | Niet bewaard. De tekst gaat zonder IP-adres of account naar Mistral voor de suggesties; wij tellen alleen hoe vaak |
| Je IP-adres en browsertype | Misbruik beperken (maximaal 20 chatberichten per 10 minuten); op sommige informatiepagina's kiezen welke versie je ziet, om die pagina's te verbeteren | gerechtvaardigd belang: de dienst beschikbaar houden en verbeteren (6(1)(f)) | Alleen in het werkgeheugen van de server, nooit opgeslagen |
| Alleen als je dat in je account aanzet: je zoekvragen, vragen aan de AI, chatgesprekken en beschrijvingen voor afbeeldingen, per soort te kiezen | Onze eigen apps verbeteren en onze eigen AI-modellen trainen en afstellen | je toestemming (6(1)(a)); voor gevoelige gegevens je uitdrukkelijke toestemming (9(2)(a)) | Apart van je account opgeslagen onder een willekeurige code. Berichten met e-mailadressen, telefoonnummers, adressen, BSN's of namen, of over iemand anders, nemen we niet op. Tot 24 maanden. Zet je het uit, dan is alles binnen 30 dagen weg, ook uit back-ups. Een al getraind model leert niet af wat het leerde, maar je gegevens gaan niet in nieuwe trainingen. Training kan bij Mistral AI (EU) als onze verwerker. We geven niets aan anderen voor hun eigen gebruik. Aanzetten kan vanaf 16 jaar |
| Feedback (duim, "klopt niet", optioneel veld) | Antwoorden verbeteren | gerechtvaardigd belang: kwaliteit (6(1)(f)) | De tekst 7 dagen. Gebruiken we je melding om een antwoord te verbeteren, dan halen we er eerst persoonsgegevens uit en bewaren we hem tot 6 maanden. De duim zelf zonder termijn, niet aan jou gekoppeld |
| Account: e-mailadres, je passkeys (alleen de publieke sleutel en de naam die je ze gaf), aanmeld- en laatste inlogdatum, een sessiecookie | Inloggen zonder wachtwoord | uitvoering van de dienst (6(1)(b)) | Tot je je account verwijdert, of na 24 maanden zonder inloggen (we mailen je een maand vooraf). Na verwijderen is alles binnen 30 dagen weg, ook uit logs en back-ups |
| Inloglink | Inloggen per e-mail | uitvoering van de dienst | 15 minuten geldig, één keer bruikbaar |
| Je sessies: een korte apparaatnaam (zoals "Chrome · Mac", afgeleid van je browser bij het inloggen) en wanneer je het laatst actief was, afgerond op het uur | Je kunt zien waar je bent ingelogd en overal uitloggen | uitvoering van de dienst en beveiliging (6(1)(b), (f)) | Tot je uitlogt, uiterlijk 30 dagen |
| Telefoonnummer (optioneel) | Je account extra beveiligen en herstellen, nergens anders voor | uitvoering van de dienst (6(1)(b)) | Tot je het verwijdert of je account verwijdert. Na de controle bewaren we alleen een afgeschermde vorm (zoals 06 •••• 4521) en een code om het te herkennen. De sms bevat alleen de code |
| Instellingen (taal, regio, veilig zoeken) | Je voorkeuren | strikt noodzakelijk | In je browser; met account ook bij ons, tot je ze wist |
| Contactformulieren (pers, bedrijven, adverteerders): naam, e-mail, telefoon (optioneel), je bericht | Reageren op je aanvraag | op jouw verzoek (6(1)(b)) en gerechtvaardigd belang (6(1)(f)); nieuws alleen met je toestemming | 12 maanden na ons laatste contact; ongebruikte aanvragen na 30 dagen |
| Bedrijfsvermeldingen: handelsnaam, adres, branche en, waar bekend, openingstijden, website en telefoonnummer van het bedrijf (bij een eenmanszaak of vof kunnen dit persoonsgegevens zijn). Bron: OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bijdragers, ODbL) en de eigen website van het bedrijf | Mensen het juiste bedrijf laten vinden; de eigenaar per brief laten controleren en aanvullen | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | Zolang het bedrijf openbaar te vinden is. Laat u het weghalen, dan bewaren we alleen handelsnaam en postcode op een stoplijst, zodat het niet terugkomt |
| Briefcode | Bewijzen dat de brief op het bedrijfsadres is aangekomen | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | Niet leesbaar opgeslagen; 90 dagen geldig, één keer bruikbaar |
| Bedrijvenregister en contacthistorie: per bedrijf handelsnaam, adres, website, branche en waar we die gegevens vonden; wanneer we een brief stuurden en wat erin stond; of de code is gebruikt en of het bedrijf is opgeëist, weggehaald of bezwaar maakte; korte notities van onze gesprekken met het bedrijf (bij een eenmanszaak of vof kunnen dit persoonsgegevens zijn) | Bijhouden welk bedrijf we wanneer benaderden, zodat niemand dubbel post krijgt of na een nee nog eens benaderd wordt, en onthouden wat we met het bedrijf afspraken | gerechtvaardigd belang (6(1)(f)) | 24 maanden na ons laatste contact, daarna weg. Maakt u bezwaar of laat u uw bedrijf weghalen, dan bewaren we alleen handelsnaam, postcode en datum op een stoplijst. U kunt altijd opvragen wat we over uw bedrijf hebben |
| Verwijder- en meldverzoeken | Je verzoek behandelen | wettelijke plicht en gerechtvaardigd belang (6(1)(c), (f)) | 2 jaar na afhandeling |
We maken geen profielen, verkopen geen gegevens en tonen geen advertenties op basis van wie je bent. We
gebruiken alleen cookies die nodig zijn: om in te loggen (een sessiecookie), om je gesprekken terug te vinden als je
kiest voor bewaren (g), om te onthouden dat je niet wilt bewaren (1 jaar), en kort tijdens het beheren van een
bedrijfsvermelding. Daarvoor is geen toestemming nodig, en daarom zie je geen cookiebanner.
Wie je gegevens voor ons verwerkt
Alleen deze partijen, elk met een verwerkersovereenkomst:
| partij | wat | waar |
|---|---|---|
| Mistral AI | AI-antwoorden, chat en zoeksuggesties: je vraag of bericht wordt naar Mistral gestuurd, zonder IP-adres of account; en, als je dat aanzet, het trainen van onze eigen modellen | EU |
| Staan (European Search Perspective) | zoekresultaten voor het AI-antwoord: alleen de tekst van je vraag, zonder IP-adres | EU |
| Brave Software, Inc. | zoekresultaten, bij elke zoekvraag: alleen de tekst van je vraag, zonder IP-adres | VS (doorgifte op basis van het EU-VS-privacykader of standaardcontractbepalingen) |
| Plausible Insights OÜ | bezoekersstatistiek zonder cookies | EU |
| Bird (MessageBird) | het versturen van de sms-code als je een telefoonnummer toevoegt | EU |
| Scaleway SAS | servers, opslag en back-ups; het versturen van inloglinks en, alleen als je daarvoor kiest, nieuwsmails, zonder open- of kliktracking | Nederland (Amsterdam); mail vanuit Frankrijk (Parijs) |
Deel in de chat en in zoekvragen liever geen persoonlijke gegevens zoals je naam, BSN of medische details. Omdat we zoekvragen niet aan personen koppelen, kunnen we ze ook niet per persoon terugvinden. Wil je dat we een bepaalde vraag verwijderen, stuur ons dan de precieze tekst.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, bezwaar maken en ze meenemen. Je account verwijder je zelf met één klik in Instellingen. Daar download je je gegevens ook zelf als bestand: je account, de namen van je passkeys, je telefoonnummer (zoals wij het bewaren: afgeschermd), je sessies, je bewaarde gesprekken en, als je training aanzette, je keuzes en wat we daarvoor bewaren. Zoekvragen, klikken, feedback en het chatgebruik zonder inhoud zitten er niet in, omdat we die niet aan jou koppelen. Voor de rest mail je naar hello@zoeken.ai. We antwoorden binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
AI
Antwoorden en chat komen van een AI-model. Ze kunnen fouten bevatten. Bij antwoorden zie je altijd de bronnen. We gebruiken je vragen en berichten alleen om onze eigen modellen te trainen als je dat in je account aanzet. Onze leveranciers gebruiken ze nooit voor hun eigen modellen.
Versie 22 oktober 2026. Wijzigt er iets wezenlijks, dan zie je dat bovenaan deze pagina.